Política de Privacidade dos serviços de IA | Image to Video

1. Controlador dos dados

Esta Política explica como o operador do Image to Video ("nós") trata informações pessoais quando você visita imagetovideo.org, cria uma conta, compra créditos, contata o suporte ou usa o Serviço. O controlador é identificado publicamente pelo nome Image to Video, e o contato oficial de privacidade e suporte é support@imagetovideo.org. Não foi nomeado um encarregado de proteção de dados separado. Esta política é independente dos Termos e da AUP.

2. Informações pessoais coletadas

• Conta: nome, e-mail, registros de autenticação, preferências e dados autorizados do Google ou GitHub se você usar esse login.
• Conteúdo criativo: imagens de origem e referência, prompts, modelos, configurações, imagens ou vídeos gerados e metadados de tarefas.
• Transações: pacote, valor, moeda, status, identificadores, contato de cobrança e impostos. Não armazenamos números completos de cartão nem credenciais de pagamento.
• Comunicações: e-mails, tickets, anexos, comentários e solicitações.
• Dados automáticos: IP, navegador, dispositivo, sistema, idioma, fuso horário, página de origem, páginas visitadas, recursos, eventos de geração e créditos, status, erros e sinais de abuso.
• Cookies e armazenamento local: sessão, segurança, idioma, tema, consentimento e preferências, além de identificadores opcionais de analytics ou publicidade quando aplicável.

Não envie informações confidenciais, dados sensíveis desnecessários ou mídia que você não possa tratar legalmente.

3. Como e por que usamos informações

Usamos dados para fornecer e manter o Serviço e cumprir nosso contrato; processar pagamentos, créditos, recibos e reembolsos; oferecer suporte; proteger contas, prevenir fraude, moderar conteúdo e aplicar políticas; enviar avisos necessários; analisar e melhorar o Serviço com base em interesses legítimos ou consentimento; cumprir a lei; e enviar marketing opcional apenas com a base legal exigida. Você pode retirar o consentimento de marketing. Podemos agregar ou desidentificar dados para estatísticas sem tentar reidentificá-los.

4. Cookies e rastreamento

Tecnologias estritamente necessárias mantêm sessão, segurança, idioma, consentimento e funções essenciais. As funcionais lembram tema e preferências. Analytics pode incluir Google Analytics, Plausible ou Umami quando habilitado. Publicidade só opera com a integração, consentimento e lei aplicáveis. Crisp ou Tawk podem habilitar o suporte. Você pode controlar tecnologias opcionais pelo aviso de cookies ou navegador; bloquear as essenciais pode impedir recursos da conta.

5. Compartilhamento e divulgação

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• fal.ai, Replicate e o provedor do modelo selecionado para processar prompts, mídia, configurações e resultados.
• Provedores configurados de armazenamento S3 ou Cloudflare R2, hospedagem, banco de dados, segurança e entrega.
• Google, GitHub, Resend, Google Analytics, Plausible, Umami, Crisp ou Tawk quando a integração for habilitada ou usada.
• O processador de pagamento escolhido, que pode ser Waffo Pancake, Stripe, PayPal, Creem, Alipay ou WeChat Pay. Dados completos do cartão não passam nem permanecem em nossos servidores.
• Autoridades ou terceiros quando necessário para cumprir a lei, investigar abuso, proteger pessoas, aplicar acordos ou realizar uma transação empresarial com salvaguardas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis como HTTPS, credenciais de autenticação com hash, controles de acesso, gestão de segredos, restrições de provedores e monitoramento. Valores de configuração sensíveis podem ser criptografados em repouso quando a função está habilitada. Nenhum serviço é totalmente seguro. Quando um incidente tiver de ser comunicado por lei, notificaremos usuários e autoridades no prazo aplicável, inclusive 72 horas quando essa regra se aplicar.

7. Retenção

• Conta e autenticação: enquanto ativas; após pedido verificado, buscamos apagar ou anonimizar dados elegíveis em 30 dias e cópias residuais de backup em até 90 dias.
• Conteúdo e tarefas: enquanto necessários para histórico e downloads; após pedido verificado, são programados para exclusão em 30 dias, sujeitos a ciclos de provedores e retenções legais.
• Transações e créditos: até 7 anos ou o prazo exigido para contabilidade, impostos, fraude, chargebacks e lei.
• Suporte e privacidade: até 2 anos após o encerramento do assunto, salvo disputa ou obrigação.
• Logs técnicos e de segurança: normalmente até 12 meses, salvo investigação ou exigência legal.

Apagar algo do histórico visível não remove imediatamente backups, logs, pagamentos ou sistemas de provedores; esses dados são apagados, anonimizados ou restringidos conforme seu ciclo.

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de informação, acesso, cópia, correção, exclusão, limitação, portabilidade, oposição, retirada de consentimento e reclamação a uma autoridade. Escreva a partir do e-mail da conta para support@imagetovideo.org com o assunto Solicitação de privacidade. Podemos verificar sua identidade e responderemos em 30 dias corridos ou no prazo legal aplicável. Alguns registros de transação, segurança ou legais podem ser retidos por uma exceção.

9. Marketing e cancelamento

Podemos enviar novidades ou ofertas a quem consentiu ou quando houver outra base legal. Você pode cancelar pelo link da mensagem ou nos contatando. O cancelamento não interrompe avisos necessários de conta, geração, cobrança, segurança, suporte ou políticas.

10. Transferências internacionais

Provedores podem tratar dados fora do seu país. Quando necessário, usamos decisões de adequação, acordos com Cláusulas Contratuais Padrão e avaliações ou medidas complementares. As regras variam entre jurisdições.

11. Privacidade de menores

O Serviço é apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Contate-nos se acreditar que um menor forneceu informações para que possamos investigar e excluir. Conteúdo inseguro para crianças é tratado com tolerância zero conforme a AUP e pode ser comunicado às autoridades.

12. Links e serviços de terceiros

Esta política cobre informações que controlamos, não práticas independentes de sites ou serviços vinculados. Consulte suas políticas antes de usá-los. Os termos do modelo ou processador selecionado também podem se aplicar.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizá-la por mudanças no Serviço, provedores, riscos ou lei. A data acima identifica a versão vigente. Quando obrigatório, avisaremos antes de uma mudança relevante. O uso posterior implica aceitação quando permitido, mas não substitui consentimento necessário.

14. Contato

Para dúvidas, pedidos de direitos ou reclamações, escreva para support@imagetovideo.org com o assunto Solicitação de privacidade. Inclua o necessário para identificar a conta e o pedido, sem senhas, credenciais completas, conteúdo ilegal ou dados sensíveis desnecessários.